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JRF Global (Jai Research Foundation)關注

編者語：AgroPages世界農(nóng)化網(wǎng)近期采訪了印度領先的合同研究機構(gòu)JRF Global的全球總監(jiān)Sameer G. Navalgund博士。Navalgund博士與AgroPages討論了他們公司的歷史，服務和優(yōu)勢，以及他對CRO行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢的看法。

Navalgund 博士擁有廣泛的科學背景，在與制藥相關的眾多領域擁有超過20 年的從業(yè)經(jīng)驗，他在多學科職能方面承擔著不同的職責，并擁有領導業(yè)務和組織的技能、經(jīng)驗和知識。在他職業(yè)生涯的早期，他曾在International Specialty Products 公司和美國藥典委員會的印度業(yè)務單元擔任主要領導職務。Navalgund 博士獲得了分析化學博士學位、有機化學碩士學位、孟買大學人力資源開發(fā)MBA 學位，并接受了來自印度加爾各答管理學院的戰(zhàn)略管理教育。

 

您能向我們的讀者介紹一下公司的歷史和您今天的業(yè)務概況嗎？請總結(jié)一下JRF的全球發(fā)展情況，尤其是在核心市場？
 

JRF Global成立于1977年，宗旨在于為農(nóng)民和農(nóng)藥公司服務。從那以后，它一直致力于支持農(nóng)化學工業(yè)的發(fā)展。它以在研發(fā)領域提供優(yōu)質(zhì)服務為愿景且不斷蛻變。1987年，它第一次獲得NCTCF部門（今天的印度政府科學技術部（DST））的認證。在此期間，它不斷發(fā)展成為一個客戶覆蓋全球范圍，且專注于業(yè)務服務的全球性的組織。目前，它以專注、奉獻、專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務成為領先的服務提供商。JRF出具的專業(yè)報告被全球的法規(guī)部門所接受，其科學工作者為供應商和監(jiān)管者提供報告的出具、查詢與支持。 JRF的服務包括多個領域，如毒理學、生態(tài)毒理學、理化性質(zhì)、環(huán)境行為和殘留等。如今，JRF Global正在為農(nóng)化領域的各類客戶提供服務。
 

您能簡單介紹一下這個團隊的背景嗎？
 

JRF的全球團隊規(guī)模約為300多人。其中的主要部分是涉及毒理學、化學和生物學等領域的科學人員。我們的專業(yè)科學團隊完美地融合了來自知名大學的博士、碩士和學士科研工作者。一些專業(yè)性強的部門還包括全球知名大學的博士后。隨著JRF與各知名機構(gòu)和大學的深入聯(lián)系的發(fā)展，也為我們提供了新人才的引進的便利。JRF是一個專注和積極的團隊，我們相信堅持持續(xù)的學習，來獲得自身技能的不斷提高。我們團隊還融合了MBA學位的專家，他們?yōu)镴RF在全球業(yè)務中的溝通交流提供專業(yè)的見解，從而確保向贊助商提供最高質(zhì)量的服務。
 

您能描述一下合同研究組織（CRO）行業(yè)的現(xiàn)狀和一些趨勢嗎？您認為合同服務行業(yè)的最大挑戰(zhàn)是什么？
 

在過去的幾年里，合同研究組織（CRO）行業(yè)經(jīng)歷了許多與并購相關的活動。歷史上，CRO市場是分散的，但與日俱增的并購引發(fā)了一些聯(lián)合。預計該趨勢仍將持續(xù)一段時間。此外，農(nóng)藥公司也進行了聯(lián)合并購。這也對CRO行業(yè)產(chǎn)生了一些特殊影響。
 

目前未知或可變成分、復雜反應產(chǎn)物和生物材料（UVCB）仍然是CRO行業(yè)所面臨的特殊挑戰(zhàn)。隨著農(nóng)業(yè)對一個新有效的成分的需求繼續(xù)增長，農(nóng)藥工業(yè)將繼續(xù)向CRO工業(yè)提出這些挑戰(zhàn)。團隊需要探索新的技術和思維過程來應對當前挑戰(zhàn)。這需要更緊密的三方合作，如農(nóng)藥公司、CRO和法規(guī)監(jiān)管機構(gòu)。深入對三方需求的了解將有助于問題的解決。在JRF，專注和科學驅(qū)動的團隊一如既往地奮斗于承擔和解決該基于監(jiān)管機構(gòu)提出的挑戰(zhàn)。支持并幫助客戶解決問題能給我們的團隊帶來極佳的自豪感和自我滿足。
 

JRF是否有區(qū)別于其他公司的特色服務？為什么農(nóng)藥公司會選擇與JRF Global合作？
 

在我看來，JRF Global提供的所有服務對每一位客戶都是不一樣的。當涉及到客戶是農(nóng)化公司時，我將在以下方面進行大致分類：
 

科學的人力資源、技術訣竅、經(jīng)驗和培訓：我們的團隊是由博士科學家領導，根據(jù)農(nóng)藥公司提交的需求提供指導。JRF的科學團隊在進行化學特性和臨床前研究方面具有多年的經(jīng)驗，專門致力于提供證明化合物安全性的數(shù)據(jù)，以確保監(jiān)管機構(gòu)認可。我們的高水平團隊通過積極參加各種會議、研討會和培訓計劃，以實現(xiàn)和保證對行業(yè)最新進展的關注。我們許多有價值的客戶已經(jīng)通過使用JRF的報告通過全球的監(jiān)管機構(gòu)審批并獲得產(chǎn)品登記。
 

完善的實驗室基礎設施：我們相信擁有最先進的工業(yè)實驗室基礎設施。技術和自動化是未來工作的關鍵。這使我們在科學領域的方方面面的發(fā)展中保持領先地位。我們努力與先進技術、設備及其使用保持同步。我們自豪地擁有全球最好的動物飼養(yǎng)場，以及優(yōu)良的選種繁殖設施。近期我們正在籌備數(shù)據(jù)采集的全自動化工作，包括毒理學部分的數(shù)據(jù)采集，以增強客戶在數(shù)據(jù)收集和處理方面的信心。在我看來，這將縮短報告準備周期，這將有助于客戶更快獲得報告并盡早提交。
 

質(zhì)量：JRF的質(zhì)量保證部門（QAU）確保組織的所有工作均符合法規(guī)需求。該部門積極遵循客戶在指導方針和標準中的任何更改，并運用JRF的更改控制和管理流程以實現(xiàn)這些更改并加以補充。然而，這并不意味著質(zhì)量是由質(zhì)量保證部門（QAU）負責，實際上，我們的報告質(zhì)量是由所有同事共同負責，如果我可以這么說的話，我們努力將質(zhì)量控制作為“肌肉記憶”的一部分。QAU一直在研究團隊的支持下努力實現(xiàn)各種流程的自動化，并確保我們始終保持最先進的狀態(tài)。
 

信息技術：JRF的IT團隊一直處于IT革命的前沿。他們是一支精干的IT專業(yè)團隊，幫助我們建立和維護必要的IT基礎設施和定制程序，幫助研究團隊監(jiān)控并確保及時交付。時間線是提交文件最關鍵的。我們在JRF采用了及時提交報告摘要和報告草案的系統(tǒng)，來保證客戶能夠提前獲得報告并制定報告遞交計劃。JRF的定制軟件和數(shù)據(jù)庫有助于跟蹤和確?？蛻艏皶r收到所有數(shù)據(jù)。項目管理和業(yè)務開發(fā)團隊是JRF的客戶大使，他們確保我們的工作可以滿足客戶的需求。
 

創(chuàng)新：在JRF Global，我們有專門的團隊來研究和開發(fā)新的方法、測試、分析方法、分子合成和關注新的科學進展。該團隊階段性地教授其他團隊學習新知識和現(xiàn)代的服務，來幫助我們的客戶。我稱之為JRF的創(chuàng)新中心。這些團隊是我們新的開拓者。
 

所有這些都使我們成為任何農(nóng)藥公司向全球任何監(jiān)管機構(gòu)提交登記申請的強有力的合作伙伴。我們努力成為支持他們?nèi)〉贸晒Φ牟豢苫蛉钡囊徊糠帧?br />  

典型的JRF全球客戶是什么樣子的？你的目標客戶是誰？未來開發(fā)和擴展到新市場/地區(qū)的計劃是什么？
 

我們的客戶擁有不同的業(yè)務背景。其中一些公司是有很多創(chuàng)意的杰出工作室、創(chuàng)新公司和傳統(tǒng)公司。我們的客戶也有本土企業(yè)及一些大型跨國企業(yè)集團。因此，我們的客戶范圍非常廣泛，同時，能夠按時完成他們的期望也是對我們團隊的挑戰(zhàn)。我們在任何時候?qū)Υ恳晃活櫩投紩槍λ麄兊奶攸c和獨特性。我們與他們合作，為他們量身定制解決方案。然而這些多樣性的一個共性是他們均擁有對我們團隊按時完成最高質(zhì)量報告的期望。這使我們在項目交付和產(chǎn)品質(zhì)量方面保持警惕。我們正在努力做到公平公正并滿足他們的需要。
 

目前我們的目標客戶將仍是專注于植物保護和種子技術的創(chuàng)新型和傳統(tǒng)農(nóng)藥公司。我們在擁有先進配方技術的客戶群中也取得了顯著進展，并將繼續(xù)下去。有些地區(qū)我們沒有重要的客戶群，我們正在這些地區(qū)努力。我們最近對業(yè)務部門進行了重大調(diào)整，以專注于這些新領域。我們將繼續(xù)采用目前的重點攻關來贏得新客戶，同時擴大現(xiàn)有客戶的服務以支持他們。
 

你能解釋一下目前JRF的重點和未來優(yōu)勢的增強嗎？
 

JRF目前的服務為客戶產(chǎn)品注冊提供了廣泛的解決方案，包括原藥和制劑。我們遵循全球的登記法規(guī)進行實驗研究，以滿足客戶在全球范圍內(nèi)的注冊產(chǎn)品的需求。JRF可以提供全方位的分析和研究服務，如急性毒理學、生態(tài)毒理學，包括蜜蜂毒性測試、理化性質(zhì)、殘留實驗和五批次分析。我們還對新化學品進行研究，例如使用放射性標記材料進行的環(huán)境影響研究、針對多個監(jiān)管機構(gòu)注冊要求的長期慢性和亞慢性毒理學研究。我們的2020年愿景計劃正在順利實施。該計劃包括了順應當前趨勢的要求，并改進了JRF的服務。我們在全球范圍內(nèi)為我們的客戶提供即時和長期的支持。這很大程度上有助于我們保持警覺，并使我們的科學工作者獲得智力上的動力及精神上的滿足。
 

JRF的優(yōu)勢仍然是我們的核心價值觀，我們能夠?qū)I(yè)地為客戶解決技術層面和科學層面的挑戰(zhàn)，并滿足緊迫的時間表。目前在規(guī)定的時間內(nèi)，JRF均在質(zhì)量工作方面成功地達到并超過了我們尊貴客戶的期望。我們多樣化、經(jīng)驗豐富的科學工作人員有能力并已經(jīng)完成了某些最嚴峻的挑戰(zhàn)。我們不斷完善的基礎設施，包括先進的動物房、現(xiàn)代化的設備、IT的使用和自動化，這些將仍然是我們的主要優(yōu)勢。
 

JRF的經(jīng)營策略是什么？
 

JRF在多個地區(qū)和非常多樣化的客戶群中運作。因此，目前沒有單一的戰(zhàn)略。它根據(jù)我們服務的地理位置和客戶而變化。然而，要廣泛回答這個問題，我會說，戰(zhàn)略的關鍵領域是創(chuàng)新、增長和維護。
 

我堅信“創(chuàng)新”能保持JRF的競爭優(yōu)勢。我們的研發(fā)團隊致力于通過多種化學和體外生物實驗，創(chuàng)新各種基質(zhì)和活性成分測試的新方法、途徑和試驗。他們還通過平臺或海報展示在各種全球論壇上進行展示。這有助于JRF創(chuàng)建新的服務來滿足不同的客戶需求。這些額外的服務帶來了在所提供的服務、工業(yè)服務環(huán)節(jié)和新技術投資的增長。最后一點是我們通過總結(jié)各種戰(zhàn)略舉措來獲得增長路徑。作為一個組織，我還關注了可以增加JRF能力和才能的戰(zhàn)略收購。JRF致力于為客戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務，使我們贏得客戶的信任，他們與我們進行長期合作。在一段時間內(nèi)，我們的組織能夠為我們的客戶提供可持續(xù)的服務是至關重要的，因為他們可能會收到監(jiān)管機構(gòu)或其他機構(gòu)提出的要求，JRF將支持他們回答這些問題。因此，維護客戶關系并提供可持續(xù)的服務是我們戰(zhàn)略的最后一步。