SHIPPING & PAYMENT

Ordering Options (German version below)
 
via Online-Shop: www.mudcakerecords.com/all-items
 
If you have any questions, please feel free to get in touch:
 
via Email: info@mudcakerecords.com
via Phone: +49 (0)203 984 383 84 (between 10 AM and 6 PM CET)
 
There is no minimum order value.
 
 
Shipping
 
Postage
 
We usually ship via DHL or german postal service "Deutsche Post". 
 
 
Germany
 
Shipping within Germany is 5,00 € per package.
We can ship 7 inches as unregistered "letters" (up to 500g for 2,- € or up to 1000g for 3,- €) upon request. However, we accept no liability whatsoever for any loss or delivery damage. The shipment is carried out at your own risk!
Orders with a total value of 100€ or more will be shipped free of charge.
 
 
International
 
DeutschePost/
DHL (insured)
Countryzone
Weight
Zone1:
Europe
(except Turkey and Russia)
Zone 2:
Asia, North America
(except Russia)
Zone 3:
Africa, South/Middle America,
Australia/Oceania
Zone 4:
Other Countries*
< 0,5 kg
7,00 €
7,00 
7,00 
7,00 
< 1,0 kg
10,00 €
10,00 
10,00 
10,00 
< 2,0 Kg
12,00 €
20,00 
20,00 
20,00 
< 3,0 Kg
14,50 €
31,50 
37,50 
26,50 
< 4,0 Kg
15,50 €
34,00 
40,50 
28,00 
< 5,0 Kg
16,50 €
36,50 
44,00 
29,50 
< 6,0 Kg
17,50 €
39,00 
47,00 
31,50 
< 7,0 Kg
18,50 €
41,50 
50,50 
33,00 
< 8,0 Kg
19,50 
44,50 
53,50 
34,50 
< 9,0 Kg
20,50 
47,00 
57,00 
36,00 
< 10,0 Kg
21,50 
49,50 
60,00 
38,00 
 
*Zone 4: Other Countries: Egypt, Algeria, Georgia, Israel, Lebanon, Libya, Marocco, Russia, Syria, Tunisia, Turkey
 
If you want to save on the shipping costs we can ship orders up to 2,0 kg as uninsured "letters" or small packages (prices below) upon request. However, in this case we accept no liability whatsoever for any loss or delivery damage. Shipment is carried out at your own risk! PayPal buyers will have to use the „Send money to friends and family“ option which means that you won't be eligible for PayPal buyer protection coverage.
 
 
Deutsche Post
(uninsured)
Within EU
Worldwide
< 0,5 kg
4,50 €
4,50 €
< 1,0 kg
7,50 €
7,50 €
< 2,0 kg
9,50 €
16,50 €
 
 
Costums Duties
 
Please note that orders outside the EU may have import duties and taxes charged to it. We do not have any control over customs fees or the time it may take your package to clear. Mud Cake Records is not responsible for any duties and taxes applied to your package. You will be responsible for paying additional charges for customs clearance. Customs policies vary from country to country.
 
 
Damaged Shipment
 
In your own interest, please make sure that your package arrives safe and sound. Should a parcel reach you in a visibly damaged state, do not accept the delivery and ask the postman/delivery service to issue a notification of claim immediately.
 
 
Customer Pickup
 
You can collect your items directly from our warehouse, Fröbelstraße 38 in 47053 Duisburg upon request. Please make an appointment with us in this case.
 
 
Payment Methods
 
Prepayment via bank transfer
 
Transfer the amount due to our bank account: 
 
Mud Cake Records UG 
IBAN: DE27 7002 2200 0020 2519 99
BIC: FDDODEMMXXX
Fidor Bank AG
 
Please state your full name and your invoice number for the bank transfer. We will ship your order after payment is received.
 
 
Prepayment via PayPal
 
If you order via our Online-Shop you will be automatically forwarded to PayPal. You can apply there with your login data and confirm the payment.
 
Please note that PayPal fees (1,9 %) will be charged on your account. 
We will ship your order after payment is received.
 
 
 
 
 
 
Bestellmöglichkeiten
 
 
Falls ihr Fragen habt, sind wir wie folgt zu erreichen:
 
per Email: info@mudcakerecords.com
per Telefon: +49 (0)203 984 383 84 (in der Regel zwischen 10 und 18 Uhr).
 
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
 
 
Versand
 
Porto
 
Wir versenden in der Regel alle Bestellungen via Deutsche Post und DHL. 
 
 
Deutschland
 
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,00 € pro Paket.
 
Auf Anfrage können wir 7 inches auch als Groß- oder Maxibrief verschicken (bis 500 g für 2,- € oder bis 1000g für 3,- Euro). Allerdings sind Briefe nicht versichert und wir übernehmen bei Verlust oder Lieferschäden keine Haftung. Der Versand erfolgt dann auf eigenes Risiko! 
 
 
International
 
Wir versenden alle Bestellungen bis zu 1000 g als Briefsendung per Einschreiben via Deutsche Post, ab 1000g als versichertes Päckchen oder Paket mit Tracking-Nummer. 
 
 
DeutschePost/
DHL (versichert)
Länderzonen
Gewicht
Zone1:
Europa
(außer Türkei)
Zone 2:
Asien,
Nord Amerika
Zone 3:
Afrika, Süd/Mittel Amerika,
Australien/Ozeanien
Zone 4:
 Andere Länder*
< 0,5 kg
7,00 €
7,00 
7,00 
7,00 
< 1,0 kg
10,00 €
10,00 
10,00 
10,00 
< 2,0 Kg
12,00 €
20,00 
20,00 
20,00 
< 3,0 Kg
14,50 €
31,50 
37,50 
26,50 
< 4,0 Kg
15,50 €
34,00 
40,50 
28,00 
< 5,0 Kg
16,50 €
36,50 
44,00 
29,50 
< 6,0 Kg
17,50 €
39,00 
47,00 
31,50 
< 7,0 Kg
18,50 €
41,50 
50,50 
33,00 
< 8,0 Kg
19,50 
44,50 
53,50 
34,50 
< 9,0 Kg
20,50 
47,00 
57,00 
36,00 
< 10,0 Kg
21,50 
49,50 
60,00 
38,00 
 
*Zone 4: Andere Länder: Ägypten, Algerien, Georgien, Israel, Libanon, Lybien, Marokko, Russland, Syrien, Tunesien, Türkei
 
Auf Anfrage können wir Briefsendungen und Päckchen bis zu 2,0 kg auch unversichert verschicken. Allerdings übernehmen wir bei Verlust oder Lieferschäden keine Haftung. Der Versand erfolgt dann auf eigenes Risiko! Zahlungen via PayPal müssen in diesem Fall über die Auswahl "Geld an Freunde und Familie senden" erfolgen. Der PayPal Käuferschutz tritt damit außer Kraft.
 
 
Deutsche Post
(unversichert)
Innerhalb EU
Weltweit
< 0,5 kg
4,50 €
4,50 €
< 1,0 kg
7,50 €
7,50 €
< 2,0 kg
9,50 €
16,50 €
 
 
Portofreigrenze
 
Ab einem tatsächlichen Lieferwert von 100 € übernehmen wir das Porto bei Sendungen innerhalb Deutschlands.
 
 
Zollgebühren
 
Bei Lieferung in Nicht-EU-Länder bezahlen die Zollgebühren die Kund*innen. Mud Cake Records hat keinen Einfluss auf die Zollgebühren und sind daher auch nicht in den Produkt- und Versandkosten enthalten.
 
 
Beschädigte Sendung
 
Achte bitte unbedingt in deinem eigenen Interesse darauf, dass du ein unbeschädigtes Paket erhältst. Du solltest keine defekten Sendungen (z.B. ein aufgerissenes Paket) von deinem Paketzusteller annehmen. Bitte lasse dir die Beschädigung vom Zusteller schriftlich bestätigen.
 
 
Selbstabholer*innen
 
Auf Wunsch können Bestellungen auch direkt in unserem Versandlager in der Fröbelstraße 38 in 47073 Duisburg abgeholt werden. Da wir aber kein Ladengeschäft mit geregelten Öffnungszeiten sind ist es notwendig einen Termin auszumachen.
 
 
Zahlungsarten
 
Vorkasse Überweisung
 
Du überweist den fälligen Betrag auf unser Konto:
 
Mud Cake Records UG 
IBAN: DE27 7002 2200 0020 2519 99
BIC: FDDODEMMXXX
Fidor Bank AG
 
Bitte gib im Feld „Verwendungszweck“ deinen Namen und die Rechnungsnummer an.
Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang verschickt.
 
 
Vorkasse PayPal
 
Wenn du über den Online-Shop bestellst, wirst du automatisch zu PayPal weitergeleitet. Dort kannst du dich mit deinen Login-Daten anmelden und anschließend die Zahlung bestätigen. Die Abbuchung erfolgt per Kreditkarte, Lastschrift, Guthaben oder Giropay - je nachdem, welches der Zahlungsmittel du bei PayPal hinterlegt hast.
 
Bei Bezahlung per PayPal wird die PayPal-Gebühr (1,9 %) zusätzlich in Rechnung gestellt. 
 
Die Bestellung wird erst nach Zahlungseingang verschickt.